January 20, 2012
 |
Skal lanseres i løpet av 2012.
Mange drømmer om en enklere hverdag gjennom å betale med mobilen, og DinSide kunne nylig fortelle at kortselskapet Visa jobber for betaling med visa på smarttelefonen.
Nå kaster DNB seg på trenden, og skal etter planen tilby en slik betalingtjeneste til sine kunder.
Tap2Pay
Siden 2006 har storbanken samarbeidet blant annet med Telenor om hvordan man best mulig kan benytte mobiltelefonen som betalingsmiddel. Sammen har de utviklet systemet Tap2Pay, hvor man betaler for en vare ved å holde mobiltelefonen inntil betalingsterminalen.
I løpet av fjoråret testet de ut Tap2Pay i praksis, og DNB har som mål å lansere tjenesten for sine kunder i løpet av inneværende år, ifølge Aud-Helen Rasmussen, informasjonssjef i DNB.
Selv om tjenesten skulle bli tilgjengelig for DNBs kunder allerede i år, vil det i første omgang bli et svært begrenset tilbud:
Tap2Pay er nemlig avhengig av nye betalingsterminaler med den riktige teknologien.
- Det er et begrenset antall av de nyeste bet...
January 18, 2012
38.000 nordmenn har talt.
TNS Gallups store kundesentermåling er ny av året og Norges største i sitt slag. 38.000 nordmenn som har vært i kontakt med kundeservice enten på telefon, mail, chat eller via sosiale medier i løpet av 2011, har svart på hva de syntes om hjelpen de fikk.
Alt fra tastemenyer til lengden på henvendelsen har blitt vurdert, og nå er resultatet klart:
Flyselskapet Widerøe har blitt norgesmestre i kundeservice for 2011.
Ifølge TNS Gallup er det spesielt tre områder som har vært avgjørende for at Widerøes kunder er mest tilfredse: Widerøe er alltid tilgjengelig, de løser en stor del av henvendelsene via chat, og løser dessuten nærmest uten unntak alltid sakene ved første henvendelse.
Fordi det er store forskjeller mellom bransjene, har TNS Gallup også kåret syv bransjevinnere.
Bransjevinnerne er:
Bank: Skandiabanken
Forsikring: Gjensidige
Telefoni: OneCall
Bredbånd: Telenor
Strøm: Norgesenergi
TV-Distributør: Canal...
January 18, 2012
 |
For dette tar ikke bankene ansvar for.
– Banken kan ikke ta ansvaret for at noen bryter seg inn i postkassen til folk og endrer kontonummer pÃ¥ en faktura. Det sier Jan Digranes, direktør i bank- og kapitalmarkedsavdelingen i Finansnæringens Fellesorganisasjon (FNO).
Det var i fjor vinter at vi skrev om Carl Andreas Carlsen (56), som mistet 98.238 kroner til svindler på denne måten. Intetanende om at noen hadde endret fakturaen underveis, betalte han en regning på nesten 100.000 til det han trodde var sin håndverker. Men pengene gikk rett til svindleren.
Etter at en lignende sak nå ble belyst i Forbrukerinspektørene på NRK1, ønsker FNO å minne om at bankene ikke tar ansvar for denne typen svindel.
Personene i dette tilfellet ble svindlet ved at uvedkommende hadde vært i deres private postkasse og byttet ut et firmas kontonummer med sitt eget.
Resultatet ble at 25.000 kroner gikk rett i kriminelles hender.
SE OGSÃ…: Ikke send dette med posten
Ingen tar ansvar
Per i dag vil ikke bankene, som betrakter ...
January 17, 2012
 |
Men den har ingen ekte varer.
Er dette fremtidens varehandel? spurte vi for en tid tilbake. Dagligvarekjeden Rimi har nå lansert sine første virtuelle dagligvarebutikker.
Nå kan du starte handleturen mens du venter på t-banen hjem. Du må riktignok til Oslo for å teste dette, men Rimi har nå etablert virtuelle butikker på Jernbanetorget, Nationaltheateret og Tøyen i Oslo.
Deler av perrongene er dekket av «butikkhyller» med bilder av dagligvarer som du kanskje trenger.
Rimi skriver i en pressemelding at dersom butikkene blir godt mottatt i Norge, så vurderer de å etablere virtuelle butikker i større skala.
– Foreløpig varer kampanjen i en uke, men blir den godt mottatt, vil vi vurdere Ã¥ forlenge, sier Henning Eriksen, markedssjef i Rimi, til DinSide.
Slik fungerer det
Butikkene inneholder ingen ekte varer, men du kan bruke mobiltelefonen din, en smarttelefon vel å merke, til å skanne varene du ønsker å kjøpe. Under hver vare finner du en kode som du skanner, og de legges til handlelisten din ...
January 17, 2012
 |
I 2010 fikk elektrokjedene kritikk for å spekulere i julehandelen. Hva skjedde i fjor? Ikke så mye rundt juletider, men desto mer før.
Det ble et voldsomt leven da VG i fjor avslørte at blant annet Expert og Elkjøp skrudde opp prisene på enkelte produkter i forkant av julehandelen.
Forbrukerdirektør Randi Flesland var "rystet", og hevdet blant annet at praksisen var "direkte umoralsk" og uttrykk for "dårlig forretningsskikk". Flesland unnlot å problematisere at sesongavhengig prisjustering er så vanlig i blant annet hotell- og flybransjen at så å si ingen hever et øyenbryn når de betaler betydelig mer for en flybillett i juli enn i mars, men uavhengig av hva andre gjør: DinSide.no erfarer at Elkjøp merket kundenes raseri på bunnlinja i desember i fjor.
Hvordan var det så i 2011?
Les også: Spar penger hos Lefdal og Elkjøp
Ingen juleøkning på TV
DinSide har sjekket prisene på nettbutikkene til fire store elektrokjeder, og, ikke overraskende, basert på de nesten 40 produktene på vår liste er det ingenting som tyder på at verken Elkjøp, Lefdal, Siba eller Expert justerte prisene oppover i særlig grad idet ka...
January 16, 2012
 |
Ellers kan du få store problemer.
- Jeg er ikke sikker på om jeg kan godta dette.
Den beskjeden fikk DinSide da vi skulle hente en pakke hos Posten nylig. Signaturen vi ga for å identifisere oss stemte ikke overens med signaturen på bankkortet vårt, og kvinnen bak skranken var like ved å nekte å utlevere pakken.
Grunnen er enkel: Signaturen på bankkortet er tretten år gammel. Og det har skjedd ting med håndskriften siden den tid.
Snart skal ikke bankkort være gyldig ID lenger – hva skjer da?
Må ikke være utdatert
- I noen svært få tilfeller kan kunden oppleve at signaturen blir avvist fordi den er for ulik signaturen på legitimasjonen, forteller informasjonssjef Pål Jakobsen i Posten til DinSide.
De ansatte skal være trent for å se forskjellen på en variasjon av en signatur, og en falsk signatur. Som Jakobsen sier: Ingen signatur er lik hver gang, spesielt ikke med signering på elektronisk plate, slik Posten bruker.
Men er signaturen på identifikasjonen din så gammel at den har forandret ...
January 16, 2012
 |
Følger du ikke med, kan netthandelen bli dyr.
Er du glad i å handle på nett, er en sterk krone godt å ha. Valutastatistikk fra Norges bank har lenge vist at den norske kronen holder seg relativt sterkt sammenliknet med andre valutaer.
Men 2012 har startet med at en rekke viktige netthandel-valutaer har blitt dyrere på nyåret sammenliknet med i fjor. Det kan få stor betydning for deg som handler på nett.
Dyrere dollar
Den amerikanske dollaren er blant valutaene du bør følge nøye med på i disse dager. I skrivende stund melder koster dollaren 6,02 kroner. Det er mer enn 7 prosent mer enn gjennomsnittet i fjor.
Svenske kroner og britiske pund er også dyrere i dag enn snittet det siste året. Både euroen og danske kroner er litt billigere.
Sistnevne har i dag nesten samme verdi som norske kroner. En dansk hundrings koster nå 103,5 norske kroner.
Hvorfor er det så viktig
Grunnen til at det kan være så viktig å følge med på valutakurser, er den berømte 200-kronersgrensen. Kort oppsummert, gjør grensen at du som rege...
January 15, 2012
 |
Betal ved å sveipe mobilen over terminalen.
Syns du bankkortet hører fortiden til, og lengter etter å bruke mobiltelefonen til å betale med? Da er den gode nyheten at ventetiden snart er over.
Fredag annonserte nemlig VISA Europe at de har autorisert seks smarttelefoner som betalingsenhet i butikker.
Slik fungerer det
For å kunne benytte en smarttelefonen som betalingsenhet, må den ha NFC-teknologien (Near Field Communication), og Visas mobilapplikasjon payWave.
Visas payWave-applikasjon fungerer ganske enkelt ved at du betaler for varen ved å sveipe telefonen foran betalingsterminalen. Betaling med smarttelefon skal ifølge VISA være like sikkert som å benytte chip-teknologien på bankkortet.
Men hvilke mobiler har funksjonen?
Per dags dato er det den siste versjonen av Samsung Galaxy S II, LG Optimus NET og flere BlackBerry-telefoner som er autorisert til bruk som betalingsenhet i butikker. (BlackBerry-modellene er Bold 9900, Bold 9790, Curve 9360 og Curve 9380).
Fullt så enkelt er det likevel ikke.
SÃ¥vidt...
January 15, 2012
 |
Lar du deg ikke skremme av skrekkbilder?
De siste årene har myndighetene iverksatt en rekke tiltak for å få folk til å stumpe røyken: Skrekkbilder er innført på røykpakker. All tobakk er skjult bak disk i butikkene. Store reklamekampanjer forteller hvor farlig røyk er.
Men til tross for at andelen røykere har gått jevn nedover de siste årene, er det fortsatt veldig mange som ikke klarer å stumpe sigaretten.
Blant unge (16-24 år) er det nesten 150.000 som røyker daglig, eller av og til. I befolkningen som helhet røyker fortsatt over én million mennesker daglig, eller av og til. Tallene er hentet fra Helse- og omsorgsdepartementet.
Titusener opp i røyk
Er du en av mange som glatt overser tiltakene fra myndighetene, trosser all helserisiko, er det én ting du fortsatt ikke bør glemme: Røyk er ikke bare skadelig for helsen, den tømmer også kontoen din.
I dag koster en 20-pakning med sigaretter rundt 87 kroner i butikkene (prisen er innhentet fra Kiwi på Rodeløkka, 13. januar 2012).
Det betyr at dersom du er en s...
January 15, 2012
 |
Du må beviset kjøpet. Men det finnes andre måter enn kvittering.
Om du vil reklamere, bytte eller returnere en vare, blir man bedt om kvittering.
Men visste du at regelverket åpner for andre muligheter?
Faktisk er det eneste du trenger å gjøre å sannsynliggjøre at du har kjøpt den aktuelle varen i den aktuelle butikken til det aktuelle tidspunktet.
Hvordan du gjør det, er i prinsippet opp til deg selv.
Kontoutskrift skal holde
Kvitteringer forsvinner. Heldigvis finnes det nå elektroniske løsninger på problemet.
Løsning #1: Registrer produktet når du kjøper det, så lagrer butikken kjøpet
Løsning #2: Be om en elektronisk kvittering på epost
Men om du ikke finner verken digitale eller analoge kvitteringer, finnes det enda en utvei: Kontoutskrifter.
- Vi mener kontoutskrifter på lang vei sannsynliggjør kjøpet, og bør være tilstrekkelig for butikken, sier kommunikasjonsrådgiver Ann Hege Skogly i Forbrukerrådet til DinSide.
En kontoutskrift kan du for eksempel lage ved å gå inn på nettbanken din, finne frem til loggen over...
Side:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
Gratis Innhold Til Websiden Din! - Syndiker De Seneste Nyhetene! Enkelt... Legg lenka i Feed Readeren din! Klikk Her!